Эмпати бол зүгээр нэг soft skill биш — шилдэг ажилтнаа хадгалах стратеги Өнөөгийн байгууллагууд шилдэг авьяастнуудыг татахад ихээхэн хөрөнгө, цагаа зарцуулдаг. Гэвч нэг асуулт байсаар байгаа нь: тэд тухайн ажилтнуудаа хадгалж чадаж байна уу?