Эмпати бол зүгээр нэг soft skill биш — шилдэг ажилтнаа хадгалах стратеги Өнөөгийн байгууллагууд шилдэг авьяастнуудыг татахад ихээхэн хөрөнгө, цагаа зарцуулдаг. Гэвч нэг асуулт байсаар байгаа нь: тэд тухайн ажилтнуудаа хадгалж чадаж байна уу?

Эмпати гэж юу вэ?Эмпати гэдэг нь бусдын сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжийг өөрт тулгарч буй мэт мэдэрч, ойлгох чадвар юм. Энэ нь зөвхөн хүнийг өрөвдөх биш, тэр хүний өнцгөөс харж, юу мэдэрч байгааг бодитоор мэдэрч

Хүн бүр эгэл манлайлагч болж, эерэг уур амьсгалтай баг бүрдүүлэх, үнэнч ажилтнуудтай болох, бат бөх харилцааг бий болгох боломжтой. Бидний судалгаа болон хүндлэгдсэн манлайлагчдын туршлагад тулгуурлан гаргасан “Эгэл манлайлагч” болоход туслах 10 алхмыг