1-р алхам: "Хамгийн муу нөхцөл байдал нь юу байж болох вэ?" гэдгийг бод Түгшүүрийг даван туулах олон аргаас хамгийн муу тохиолдлыг бодох нь хамгийн зөв зам мэт танд санагдахгүй байж болно. Гэвч хамгийн

Дэйл Карнеги Трэйнинг-ийн хийсэн "Байгууллагын эрүүл мэндийн тайлан"-с харахад удирдлагууд ажлын орчиндоо сэтгэл ханамжтай, аз жаргалтай байхаас гадна ажилтайгаа гүн холбогдсон байдаг байна. Судалгаанд оролцсон удирдагчдын 70% нь өөрсдийгөө ажилтайгаа гүн холбоотой, өндөр

Эмпати гэж юу вэ? Эмпати гэдэг нь бусдын сэтгэл хөдлөл, нөхцөл байдал, бодлыг ойлгож, түүнийг анзаарч, хариу үйлдэл үзүүлэх чадвар юм. Ажлын орчинд энэ нь “сайхан сэтгэл” төдий ойлголт биш, харин удирдлагын чаддаг

Эмпати гэж юу вэ?Эмпати гэдэг нь бусдын сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжийг өөрт тулгарч буй мэт мэдэрч, ойлгох чадвар юм. Энэ нь зөвхөн хүнийг өрөвдөх биш, тэр хүний өнцгөөс харж, юу мэдэрч байгааг бодитоор мэдэрч

Хүн бүр эгэл манлайлагч болж, эерэг уур амьсгалтай баг бүрдүүлэх, үнэнч ажилтнуудтай болох, бат бөх харилцааг бий болгох боломжтой. Бидний судалгаа болон хүндлэгдсэн манлайлагчдын туршлагад тулгуурлан гаргасан “Эгэл манлайлагч” болоход туслах 10 алхмыг