Харилцагчтайгаа итгэлцэл дээр суурилсан харилцааг бий болгохын тулд хандлагаа зөв удирдаж, зөвхөн өөрийнхөө биш тэдний амжилт, сэтгэл ханамжид анхаарлаа хандуулах нь чухал.
Үргэлжлэх хугацаа: 3 бүтэн өдөр
Нийт: 24 цаг
Өдрүүд: 5 сарын 3, 4, 10нд
Цаг: 09:00 – 18:00
“Харилцаагаар амжилттай борлуулах нь” сургалтаар итгэлцэл, үнэ цэнийг бүтээх үр дүнд чиглэсэн харилцааг хэрхэн бий болгох вэ? гэдэг арга зүйд суралцах болно. Хэрэглэгчийн анзаараагүй хэрэгцээ шаардлагыг олж тодорхойлох асуултыг асуух, тэднийг чин сэтгэлээсээ сонсож ойлгох зэрэг харилцааны ур чадваруудыг хэрэгжүүлснээр харилцагчийн сэтгэлд хүрч, үр дүнтэй, чухал харилцааг бий болгох боломжтой.
Үйлчлүүлэгчийн хүсэл сонирхол, бодитоор үүссэн хэрэгцээ шаардлагад анхаарах нь тэдэнд сэтгэл ханамжийг бий болгож чаддаг. Дэйл Карнеги Трэйнингээс санал болгодог борлуулалтын загвар нь борлуулалтын ажилтны ямар ч хэв маягт нийцдэг.
Бизнесийн байгууллагууд, борлуулалтын ажилтнууд биечилсэн болон онлайн борлуулалтын хосолсон хэв маягийг хэрэгжүүлэх загварт шилжсэн. Энэ нь үйл явцын хувьд хэвээр байгаа ч хүргэх хэв маягийн хувьд ихэвчлэн өөр өөр арга барил шаардлагатай байдаг. Энэхүү сургалтад биечилсэн болон онлайн борлуулалтын аль алиных нь туршлагуудыг багтаасан.
Өнөөгийн тогтворгүй, хурдацтай өөрчлөгдөж байгаа ертөнцөд борлуулах үйл явц нь сорилттой, өрсөлдөөнтэй ажилд тооцогддог. Өчигдөр байсан давуу тал өнөөдөр алга болж магадгүй. Нэмж дурдахад илүү их мэдээлэлтэй болсон үйлчлүүлэгчид интернет болон олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан туршлагаа хуваалцах, бусдаас суралцах чадвараараа илүү их хүлээлттэй, борлуулагчаас өндөр ур чадвар, хүчин чармайлт гаргахыг шаардсаар байна.
Онлайн худалдан авалтын тоо өссөөр байгаа өнөө цагт борлуулалтын уламжлалт тактик хэрэгжихээ больж, үйлчлүүлэгчдийн мэдлэг улам л сайжирсаар байна. Энэ утгаараа хэрэглэгчид зөвхөн бүтээгдэхүүн худалдаж авахаа больж, харилцаа, хандлагыг худалдан авдаг болсон.
Мэргэжлийн борлуулагчдын хувьд та өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээр хүнд ямар үнэ цэнийг бүтээж байгаагаа сайтар ойлгож, ухамсарлах хэрэгтэй. Эндээс та хүссэн гүйцэтгэлдээ хүрэх ур чадварыг эзэмшихийн зэрэгцээ гүйцэтгэлийн өөрчлөлтийг тогтвортой байлгах сэтгэлгээгээ бэхжүүлэх болно.
Албан ёсны эрхээр баталгаажсан сургагч багш нар таныг хүлээж байна: Харилцаагаар амжилттай борлуулах нь сургалтад борлуулалтын шинэ ажилтнуудаас гадна ур чадвараа илүү сайжруулах хүсэлтэй, туршлагатай борлуулагчид ч хамрагддаг. Тиймээс бид шинэ ур чадварыг туршиж үзэх боломжтой сэтгэл зүйн хувьд аюулгүй орчин, арга зүйг онцлон авч үздэг. Үүний тулд сургагч багш нар маш сайн шалгагдсан байдаг бөгөөд ISO9002 гэрчилгээтэй, дэлхийн хэмжээнд тогтвортой, өндөр үр дүнд хүрэхийг зорьж сургалтад тасралтгүй хамрагддагаараа онцлогтой. Сургагч багш нар дэлхийн хэмжээний байгууллагын нэг хэсэг төдийгүй тухайн бүс нутгийнхаа соёл, зан заншил, бизнесийн орчны талаарх өргөн мэдлэг, туршлагатай байдаг.
Амжилтыг хүлээн ав: Сургалтын явцад оролцогчид шинэ ур чадвар олж авах бүрд түүнийгээ “зөв” байдлаар дадлагажуулж, ажил, амьдралдаа хэрэгжүүлэхээс өмнө дадлага хийж, турших боломжийг танхимд бүрдүүлдэг. Үйлчлүүлэгчид, багийн гишүүд болон бусдад ур чадвараа хэрэгжүүлж, туршсаны дараа ямар үр дүнд хүрсэнээ хуваалцан, дүгнэлт хийдэг. Энэ нь сургалтын маш чухал хэсэг бөгөөд оролцогчдод бие биенээсээ суралцах боломжийг олгодог. Эерэг бататгалаар хэд хэдэн амжилттай оролдлого хийснээр, дадал зуршил өөрчлөгдөж, шинэ ур чадвар эзэмшинэ.
Related